Ticari İletişim İzni

1) Kapsam ve Amaç

İşletmeler; kampanya, indirim, yeni hizmet duyuruları, rezervasyon hatırlatmaları ve memnuniyet anketleri gibi ticari iletileri yalnızca ilgili kişinin açık rızası ile gönderebilir. Platform, işletmelere izin yönetimi ve loglama araçları sağlar; ileti içeriği ve izin geçerliliğinden ilgili işletme sorumludur.

2) İzin Alma Yöntemleri

• Çevrimiçi formlar: Onay kutusu, zaman damgası ve IP ile kayda alınır.
• Panel üzerinden manuel kayıt: İşletme, fiziksel/on-the-spot izin beyanını sisteme işler (ispat yükü işletmededir).
• Çift doğrulama (önerilir): SMS/e-posta ile gönderilen doğrulama bağlantısı ya da kodu.

3) İletişim Kanalları ve Kapsam

İzin, kanala özgüdür ve ayrı ayrı yönetilir:

• SMS / WhatsApp
• E-posta
• Arama (IVR dâhil)

İzin; kampanya, indirim, tanıtım, anket, duyuru ve benzeri ticari içerikleri kapsar. Zorunlu bildirimler (rezervasyon onayı/hatırlatma, sözleşme/ücretlendirme makbuzu vb.) izin gerektirmeyebilir, ancak meşru menfaat ve gerekli/ölçülü olma ilkeleri gözetilir.

4) İzin İptali (Ret Hakkı)

• Her ticari iletide kolay ve ücretsiz ret imkânı bulunur.
• SMS için örn. “IPTAL” ya da “R” yazıp gönderme; e-posta için tek tıkla abonelikten çıkma.
• Ret talebi alındığında ilgili kanal için ileti gönderimi derhal durdurulur.

5) Kayıt, İspat ve Loglama

• İzin/ret kayıtları; zaman damgası, kaynak (web/panel), kanal, IP (varsa) bilgileriyle loglanır.
• İşletme; ilgili kişinin talebi hâlinde, verdiği izni ispatlamakla yükümlüdür.
• Ret sonrası kara liste kaydı işletmenin sorumluluğundadır; Platform bu listeyi teknik olarak uygular.

6) Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Ticari iletiler; SMS/WhatsApp/e-posta sağlayıcıları üzerinden gönderilir. Bu sağlayıcılara yalnızca gerekli iletişim verileri aktarılır. Aktarım süreçlerinde KVKK ve gizlilik ilkeleri uygulanır.

7) Frekans ve Zamanlama İlkeleri

• Makûl sıklıkta ve kullanıcı beklentisine uygun frekans (ör. ayda 2-4 kampanya e-postası) önerilir.
• Arama/SMS saatleri için yerel mevzuata uygun zaman aralıkları gözetilir (genellikle 09:00-21:00).

8) Telefon Rehberi İçe Aktarımında İzin

• İçe aktarılan kişiler için ticari ileti izni bulunmalıdır; aksi hâlde kampanya gönderimi yapılamaz.
• İşletme; kendi müşterileri adına izin durumunun doğru yönetilmesinden sorumludur.

9) İlgili Kişi Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili erişim, düzeltme, silme/unutulma, itiraz ve şikâyet haklarınızı KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden kullanabilirsiniz. Başvurular: kamilfarukyel94@gmail.com, Tel: +90 (535) 200 57 77.

10) Örnek İzin Metni (İşletme Formu için)

[ ] Aydınlatma metnini okudum. SMS/WhatsApp, e-posta ve arama kanallarında
    tarafıma kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine izin veriyorum.
    İznimi dilediğim zaman ücretsiz olarak geri çekebileceğimi biliyorum.

---

Bu metin, mevzuat ve teknik gereksinimler doğrultusunda güncellenebilir. Son güncelleme: 01.12.2025