KVKK Aydınlatma Metni

1) Veri Sorumlusu

“RezervJet” (kısaca “Platform”) olarak, internet sitemiz ve yönetim panelimiz üzerinden işlenen kişisel verilerinizden sorumluyuz. İletişim: kamilfarukyel94@gmail.com, Tel: +90 (535) 200 57 77.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik: Ad, soyad.
• İletişim: Telefon, e-posta, adres (varsa).
• Rezervasyon Bilgisi: Rezervasyon tarihi/saati, hizmet/çalışan tercihi, şube.
• Müşteri İşlem: İptal/erteleme kayıtları, bildirim tercihleri.
• Finans: Kapora/ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcısı üzerinden).
• İşlem Güvenliği: IP, log kayıtları, tarayıcı bilgisi.

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Rezervasyon oluşturma, değiştirme, iptal ve doğrulama süreçlerinin yürütülmesi,
• Hizmet sunumu, müşteri ilişkileri yönetimi ve kullanıcı destek faaliyetleri,
• Bildirim ve hatırlatma gönderimleri (SMS/WhatsApp/e-posta),
• Ödeme/kapora süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe işlemleri,
• Yetkisiz işlem ve kötüye kullanımın önlenmesi; bilgi güvenliğinin sağlanması,
• İstatistik, raporlama ve iş geliştirme faaliyetleri (anonimleştirme yoluyla),
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

4) Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitemiz, yönetim panelimiz, çağrı ve mesaj kanalları, ödeme hizmet sağlayıcıları ve çerez teknolojileri aracılığıyla otomatik/yarı otomatik yollarla toplanır ve KVKK m.5/2 (sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, veri sorumlusunun meşru menfaati) ve gerekli hallerde açık rızanız kapsamında işlenir.

5) Verilerin Aktarımı

Hizmet aldığımız barındırma (hosting), ödeme, SMS/WhatsApp ve e-posta sağlayıcılarına; iş ortaklarımıza; hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ilgili mevzuat ve KVKK m.8-9 hükümleri uyarınca, veri güvenliği taahhütleri sağlanarak aktarım yapılabilir.

6) Saklama Süreleri

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli makul süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir. Yedekleme ve log kayıtları güvenlik amaçlı sınırlı süreyle tutulur.

7) İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili mevzuata aykırı işlenmişse silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zararın giderilmesini talep etme.

8) Başvuru Yolları

Taleplerinizi kamilfarukyel94@gmail.com adresine e-posta yoluyla veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK ve ilgili Tebliğ uyarınca en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

---

Bu metin, Platform hizmetlerinin kapsamı ve mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.